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商品の発送について
作成者 : toru.f.1111@gmail.com
照会 : 337
5月20日に商品を間違えて購入した旨をメールしたのですが今日まで返信が無く、 間違えた商品が今日そのまま発送されてきました。商品を返品できませんか? メールについては公式ホームページに記載があったメールに合計4回ほど送信しましたのでご対応頂きたいです。 あと、15,000円以上で送料無料と記載があったにも関わらず送料630円取られたのですがこれはどういうことでしょうか?
コメントリスト
JOGUNSHOP
いつもjogunshopをご利用いただきありがとうございます。
メールの受信問題により、メールを確認で着なかったことが原因だと確認されました。
ご迷惑をかけまして誠に申し訳ございません。
誠に申し訳ございません。
お客様から返品を希望する商品は「快適なサマーエアプリッツシャツフリーサイズ(95~105)<*font>」1点で間違いないでしょうか?それとも、全体返品でしょうか。

誠に恐れ入りますが、ご確認いただければ幸いと思います。

また、送料630円は弊社のほうで徴収された金額ではなく、日本から発生された関税だと思われます。
発生された630円につきましては、担当者にお伝えいたしますのでしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

この度はご不便おかけし申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、どうかご確認いただければ幸いと思います。
ありがとうございます。

掲示文のリスト
番号
タイトル
作成者
照会
341
野村洋生
3
340
TAKA
6
339
家入
26
338
54
337
75
336
こう
328
335
小金丸
364
334
issa
318
333
KIM
317
332
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348
331
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350
330
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383
329
toru.f.1111@gmail.com
337
328
K
346
327
Joo
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