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送料
作成者 : 髙橋
照会 : 1628
貴店で2万円以上購入すれば、送料がかからないと書いてありましたが、2万円以上の購入をしているのに、送料が発生しています。 また、「SFエクスプレス」から荷物が届いていますが、別に着払い4360円請求されました。 今まで何度も購入していたのに、着払いの支払いは求められてません。 送料と着払い金額の返金を求めます。 どちらの件も私に手間をかけさせず、配送会社等への問い合わせも、そちらで行って下さい。 平日は忙しく対応出来ませんので、お願いします。 注文番号: 20201031_XJ8_0000200 SFエクスプレス伝票番号:980-513-5129
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JOGUNSHOP
JOGUNSHOPでございます。

着払いを請求されたとのことで、添付いただきました画像を拝見しましたが
当店ではご注文時に送料をお支払いいただいておりますので、別途着払いにて頂戴することはございません。

おそらく日本の税関より課税された関税かと思われます。
海外からのご購入は個人輸入とみなされ、ご購入金額や商品によっては関税が課税されることがございます。
課税の条件などはすべて税関にて判断される部分となるため、担当税関までお問い合わせいただけましたら、より詳しいご案内が可能となっております。

また当店では現在ご購入金額に関係なく、送料をご負担いただいております。
2万円以上ご購入で送料無料という部分は、どちらに表示されておりますでしょうか?
ご教示いただけましたら修正させていただきます。

お力になれず申し訳ございません。
その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

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番号
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ando
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ナオ
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黒川
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シュン
1134
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髙橋
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髙橋
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Bang
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中薗
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中薗
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