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FAQ

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[配送] 海外配送の流れはどうなっていますか？
作成者 : jogun41
照会 : 103
A. JOGUNSHOPでは、購入された商品は韓国から発送されるため、各国での通関時に関税またはVATが発生してしまう場合がございます。

関税や消費税に関する金額は関税手続きの際に発生するため、あらかじめの確認は不可能となっております。また、JOGUNSHOPでは関税に関する責任は負いかねますので直接お支払い頂くようお願い申し上げます。

※関税負担に関する受け取り拒否/返送要請時には商品返送後、国内配送費＋海外配送費を差し引いた金額が返金されます。
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作成者
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28
関税
JOGUNSHOP
98
27
[その他] 商品を購入したいのですがクーポンを適用するのを忘れてしまいました。注文完了後の適用は可能ですか？
jogun41
76
26
[その他] 品切れの商品をキャンセルすると合計金額が送料無料の金額に満たないのですが、この場合どうすればいいですか？
jogun41
90
25
[その他] 商品が品切れになった場合、他の商品に変更できますか？
jogun41
73
24
[返品・交換] 配送中、または配送後に商品を交換したい場合はどうすればいいですか？
jogun41
72
23
[返品・交換] 不良品が届きました。どうすればいいですか？
jogun41
87
22
[返品・交換] 商品を受け取ったのですが、気に入らないので返品したいです。どうすればいいですか？
jogun41
104
21
[返金] 配送前に注文キャンセルしたいです。どうすればいいですか？
jogun41
81
20
[返金] 返金はどのようにされますか？
jogun41
92
19
[配送] 別々に注文したんですけど、一緒に発送できますか？
jogun41
76
18
[配送] 関税が発生した場合どのようにすればいいですか？
jogun41
86
17
[配送] 海外配送の流れはどうなっていますか？
jogun41
103
16
[配送] 注文後、配送情報の変更はどのようにすればいいですか？
jogun41
63
15
[配送] 商品の追跡方法はどのようにすればいいですか？
jogun41
89
14
[配送] 送料はどのように計算されますか？
jogun41
102
  1. 1
  2. 2